10 روش برتر در فروش محصول و خدمات - بخش دوم
در بخش اول از این مقاله در مورد فروش موفق و چهار روش برتر در فروش محصولات و خدمات شامل تبلیغات، نوآوری، استراتژی بازایابی و بازاریابی دیجیتال صحبت کردیم. در این مقاله به بررسی سایر روش ها خواهیم پرداخت.
بخش اول این مقاله جذاب و خواندنی را در اینجا بخوانید:
10 روش برتر در فروش محصول و خدمات - بخش اول
5- کاهش قیمت
یکی دیگر از راه کارهای افزایش فروش کاهش قیمت و یا ارائه پیشنهاداتی برای فروش محصول و خدمات با قیمت پایین تر به خریداران است. هر زمان که قیمت محصول و خدمات کاهش یابد، فروش افزایش می یابد. استراتژی کاهش قیمت ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. ممکن است که شرکت صرفا به دنبال افزایش فروش باشد و یا خود را برای لانچ کردن محصول جدید در بازار آماده کند و شاید این کاهش قیمت پاسخی باشد به کاهش قیمت محصولات توسط سایر رقبا در بازار.
ارائه طرح و پیشنهادهای ویژه به مشتریان هم راه دیگری در جهت کاهش قیمت هاست. ممکن است در طرح پیشنهادی، خریدار در قبال خرید میزان مشخصی از محصول کالای رایگان دریافت کند و یا از یک تخفیف کلی در خرید برخوردار شود. در زیر با نمونه هایی از روش کاهش قیمت یا ارائه طرح ویژه به مشتریان آشنا خواهیم شد:
در نظر بگیرید که یک پیراهن با برند Ralph Lauren قیمتی برابر 199 دلار داشته باشد. پیشنهاداتی که برای فروش این محصول ممکن است مطرح شود به یکی از صورت های زیر است:
خرید 2 پیراهن و دریافت یکی رایگان و یا خرید یک پیراهن و دریافت یکی رایگان و یا خرید دو پیراهن با 30% تخفیف و یا خرید 3 پیراهن با 50% تخفیف. این پیشنهادات معمولا برای یک مدت زمان محدود معتبر است و هدف آن تسریع در فروش کالای موجود است. شرکت ها معمولا در فصل های خاص و یا مناسبات ویژه از این استراتژی برای افزایش فروش استفاده می کنند. گاهی این کاهش قیمت ممکن است فقط روانی باشد و به منظور تبلیغ کالا و جذب مشتری انجام شود.
همچنین در مثال فروش پیراهن ممکن است برچسب 99 دلار بسیاری از خریداران را به خود جلب کند اما اگر همان برچسب به 199 دلار تغییر یابد و آن شماره خراشیده شود و عدد 99 دلار نمایش داده شود می تواند خریداران بیشتری را به خود جلب نماید. گاهی اوقات با فروش یک محصول مثلا یک پیراهن، مشتری کراوات رایگان دریافت می کند، به هر حال همه این راهکارها صرفا به منظور جذب مشتری و تحقق فروش انجام می شود.
حوزه اصلی و تخصصی گروه ما ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.
6- بازدید مشتری
بازدید از مشتری یکی از بهترین استراتژی ها برای تحقق فروش است. برای فروش بسیاری از محصولات نیاز به بازدید از مشتری در محل کارش می باشد. این بازدید ها باید منظم و هدفمند باشد و در طی یک مدت زمان مشخص انجام شود. استمرار در این بازدیدها نهایتا به ایجاد ارتباطی موثر با خریدار و نهایتا فروش کالا و خدمات منتهی خواهد شد. بعنوان مثال شرکت های داروسازی معمولا در زمره شرکت هایی هستند که بازدید های منظم و مستمری را از مشتریان خود انجام می دهند. کار اصلی آنها مراجعه و پیگیری مداوم از مشتریانی است که پزشک هستند و بدینوسیله می توانند از طریق صحبت با مراجعین خود آنها را ترغیب به خرید محصولی خاص بنمایند. پیگیری مستمر و بحث در مورد محصول و متقاعد کردن مشتری همان چیزی است که منجر به افزایش فروش می شود.
این استراتژی می تواند در B2B و فروش محصولات صنعتی به شرکت ها و سازمان ها هم مورد استفاده قرار گیرد. معمولا در سازمان ها تصمیم گیری خرید توسط یک گروه انجام می شود و شناختن افراد کلیدی و ملاقات با آنها نقش موثری در پیش برد فروش دارد. از استراتژی بازدید از مشتری می توان بصورت موازی با سایر روش های بازاریابی نظیر بازاریابی از طریق ایمیل هم بهره برداری نمود.
یکی دیگر از خدمات گروه ما حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان است که داشتن اطلاعات در این زمینه خالی از لطف نیست.
حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان
7- فروشگاه
راه اندازی فروشگاه قدیمی ترین روش فروش محصول است. فروشگاه مکانی تجاری است که در آن محصولات در معرض دید مشتریان قرار می گیرد و مشتری می تواند بصورت آزادانه کالای مورد نظر خود را جستجو و خریداری نماید.
اخیرا قالب جدیدی از فروشگاه های بزرگ و مگا مارکت ها ایجاد شده اند که در آنها می توان تقریبا تمام نیازمندی های مشتریان را زیر یک سقف پیدا کرد. این امر باعث می شود تا خریداران به راحتی کالای مورد نیاز خود را از یک فروشگاه دریافت نمایند. در مقابل انواع دیگری از فروشگاه های تخصصی هم وجود دارند که فقط به عرضه یک محصول یا برند خاص اشتغال دارند. فروشگاه های اپل یکی از انواع فروشگاه های تخصصی است. فروشگاه های لباس هم می توانند بعنوان فروشگاه های تخصصی شناخته شوند زیرا به عرضه یک گروه کالایی از محصولات اشتغال دارند. فروشگاه باید در مکان مناسبی واقع شود تا مشتریان بتوانند در آن تردد کرده و خرید را به راحتی انجام دهند. همچنین از تبلیغات نمایشگر در فروشگاه ها می توان جهت جذب بیشتر مشتری بهره برداری کرد. وقتی مشتری وارد فروشگاه می شود، اصطلاحا وارد Sales pipe می شود و وظیفه یک فروشنده حرفه ای مجاب کردن او به خرید است. داروخانه ها، فروشگاه های لوازم الکتریکی، فروشگاه های مواد غذایی و... همگی در زمره فروشگاه ها هستند.
واردات و صادرات کالا یکی از جذاب ترین موضوعات فعالیت شرکت ثبت شده در آلمان است. با استفاده از تجاربی که در اختیارتان قرار می گیرد، بیش از پیش به موفقیت نزدیک شوید.
مشاوره واردات و صادرات در آلمان
8- بازاریابی رویدادها
بازاریابی رویداد روشی است که در آن یک رویداد محبوب توسط شرکتی حمایت می شود و هدف از آن تبلیغ محصولات در خلال برگذاری آن رویداد است. در این روش یک رویداد با پوشش رسانه ای زیاد در معرض دید افراد قرار می گیرد و موجب یادآوری برند در ذهن آنها می شود. رویدادهای ورزشی مهم همیشه مورد حمایت شرکت ها و برندهای تجاری هستند. نمایش نام تجاری در اطراف میادین ورزشی و بر روی لباس ورزشکاران نمونه ای از بازاریابی رویدادی محسوب می شود. کار اصلی بازاریابی رویداد بهبود تصویر یک برند در ذهن مخاطب است.
در حالی که مارک های مطرح نظیر آدیداس و ریبوک از بازاریابی رویداد در مسابقات ورزشی استفاده می کنند سایر مارک ها و برندها ممکن است از طریق بحث و گفتگو با افراد مشهور و توابع جایزه گذاری استفاده نمایند. حمایت در برگزاری کنسرت ها، مراسم کمک به موسسات خیریه و کنفرانس های علمی هم می تواند مثال هایی از بازاریابی رویداد توسط شرکت ها برای تبلیغات و برند سازی باشد.
مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management) موضوعی است که تمام فعالیت های شرکت از ورود مواد اولیه تا خروج محصول نهایی را پوشش می دهد. آشنایی با مدیریت زنجیره تأمین از الزامات هر سازمان است.
مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management)
9- ارجاع
ارجاع به بازخورد مشتری یکی از قدرتمند ترین ابزارها در بهبود تجارت است. یک مشتری راضی می تواند 10 مشتری دیگر را به همراه آورد در حالی که یک مشتری ناراضی می تواند صدها مشتری را از شما دور کند. به همین دلیل است که گرفتن بازخورد مثبت و متقاعد کردن مشتری ناراضی در پیشبرد هر تجارتی بسیار حائز اهمیت است.
یک مشتری راضی می تواند رفرانس مناسبی برای دوستان و آشنایان باشد. بعنوان مثال در بیزینس رستوران اندازه گیری کمیت و کیفیت رضایت مشتری ها فقط از طریق بازخورد آنها قابل انجام است و انتقال این بازخورد به سایرین بهترین ابزار در جهت جلب مشتری های جدید خواهد بود.
از آنجایی که در شروع به فعالیت تجاری ممکن است مشتریان فراوانی وجود نداشته باشد ارجاع به نظر برخی از افراد مشهور به ویژه انتشار آن از طریق رسانه های اجتماعی می تواند در شتاب دادن به فروش موثر باشد. افراد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی با میلیون ها نفر بازدید کننده که بصورت انفرادی پست های آنها توسط طرفدارانشان چک می شود، می توانند منابع مناسبی برای تبلیغات باشند.
10- تماس تلفنی
یکی از استراتژی های عامه پسند برای افزایش فروش بازاریابی تلفنی است که شرکت ها معمولا از این روش برای جلب مشتری جدید و یا ارائه توضیحات به مشتری های فعلی در خصوص محصولات و یا سرویس های جدیدی که توسط شرکت راه اندازی شده استفاده می کنند.
کار اصلی تماس گیرنده متقاعد کردن مشتری برای خرید محصول و فروش آن است. شرکت های بیمه و موسسات مالی بیشتر از این روش برای ایجاد ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنند. همچنین از طریق تماس های تلفنی توضیحات بیشتری در خصوص ضمانت محصولات و یا تغییرات در خط مشی شرکت ها به مشتری ها داده می شود. همچنین در بازار بورس استفاده از تماس های تلفنی، روشی معمول جهت اطلاع رسانی به خریداران سهام از طرف کارگزاران می باشد.
موضوع اصلی خدمات ما راه اندازی دفاتر تجاری و دریافت اقامت آلمان برای متقاضیانی است که دارای فعالیت اقتصادی هستند. اگر در زمینه تجارت فعالیت می کنید و علاقه مند به تجارت در آلمان هستید، برای مشاوره با ما تماس حاصل فرمایید.