آگاهی از برند (Brand Awareness) چیست؟ چه اهمیتی در برندسازی دارد؟
آگاهی از برند در واقع آشنایی مصرف کننده با یک نام تجاری (برند) یا محصول خاص است. در دسترس بودن و وجود یک نام تجاری یا برند خاص در ذهن مردم بسیار مهم است؛ زیرا ما در دنیایی زندگی میکنیم که مردم تمایل زیادی به استفاده از محصولات مارکدار دارند. بسیار مهم است که اکثر مردم حداقل در مورد نام تجاری شما شنیده باشند و آن را تشخیص دهند؛ زیرا این مسئله میتواند برای شرکت یک دارایی باارزش باشد. اجزای اصلی آگاهی از برند عبارتند از:
- تشخیص فوری یک نام تجاری توسط مخاطبان و مشتریان
- یادآوری عملکرد آن نام تجاری (برند) توسط مخاطبان و مشتریان
تصمیم مصرف کننده برای خرید یا عدم خرید یک محصول خاص از یک برند، اغلب به آگاهی او در مورد آن برند خاص بستگی دارد. شناخت و آگاهی از یک برند منجر به سهولت در انتخاب آن برند میشود. هنگامی که مصرف کننده به بازار میرود، برندهای مختلفی را برای خرید یک محصول خاص بررسی میکند، اما در نهایت مطمئناً از آشناترین و شناختهشدهترین برند، محصول مدنظر خود را خریداری میکند.
حوزه اصلی و تخصصی گروه ما ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.
مثالهایی برای درک بهتر مفهوم آگاهی از برند
تا زمانی که مصرف کنندگان از یک نام تجاری (برند) خاص و محصولات آن آگاه نباشند، امکان فعالیت موفق آن برند وجود ندارد. به عنوان مثال، مردم تمایل بسیاری به خوردن اقلام غذایی متعلق به برندهای مشهور دارند، زیرا نمیخواهند سلامتی خود را به خطر بیاندازند. یک برند برجسته و معروف، فروش بیشتری نسبت به یک برند معمولی دارد که همان کالا را با قیمت کمتر میفروشد. (حتی شاید کیفیت محصولات برند معمولی بهتر نیز باشد!)
مصرف کنندگان به سمت محصولات مارکدار و برندهای معروف و مشهور گرایش دارند، گرچه قیمت آنها کمی بالاتر است. این به دلیل همان آگاهیای است که محصول میتواند در ذهن مصرف کنندگان ایجاد کند. هرچه آگاهی از برند بیشتر باشد، ذهنیت مصرف کننده برای خرید محصولات آن برند بیشتر است.
غالب افراد به جای استفاده از واژه پودر ماشین لباسشویی از کلمه «تاید» استفاده میکنند؛ زیرا اولین برندی بوده که این محصول را در ایران تولید کرده است. زمانی که در فروشگاه در برابر قفسه نوشابهها قرار گرفتهایم، به دنبال نوشابههای کوکاکولا یا پپسی میگردیم. چه عاملی باعث ایجاد این تفاوت میان برندهای نامبرده شده با سایر برندها شده است؟ چرا برخی برندها برای برخی از محصولات تا این اندازه شاخص میشوند؟
آگاهی از برند یا (Brand Awareness) عامل اصلی این وجه تمایز است. چیزی که واضح است این است که اکثر مشتریان در مواجهه اولیه با یک برند تازه از آن خرید نمیکنند و ترجیح میدهند به دنبال برندهای آشنا بروند. درست همانند زمانی که میخواهیم نوشابه انتخاب کنیم؛ مهم نیست که برندهای دیگر قیمت ارزانتر و یا تخفیف بیشتری دارند، ما به دنبال برند آشنایی چون کوکاکولا یا پپسی هستیم.
از این رو، بسیاری از کسبوکارهای تازه کار بخش زیادی از سرمایه خود را صرف تبلیغات میکنند؛ بدون آنکه میزان فروش آنها بالاتر برود. در حقیقت آنها به دنبال افزایش فروش نیستند، بلکه میخواهند شناخت افراد نسبت به برند خود را بالا ببرند و به بیان دیگر آگاهی از برند خود را بهتر کنند.
یکی دیگر از خدمات گروه ما حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان است که داشتن اطلاعات در این زمینه خالی از لطف نیست.
حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان
معایب آگاهی از برند
پیش از نام بردن معایب آگاهی از برند، بدانید که معایب آن مطمئناً بسیار کمتر از مزایای آن است.
- مهمترین عیب آگاهی از برند این است که ممکن است شناخت یک محصول خاص را به یک منطقه خاص محدود کند.
- اگر مصرف کننده نتواند به درستی از برند شما شناخت پیدا کند، قطعاً به برند دیگری مراجعه میکند. تجربیات مشتری از یک برند و حتی شایعات دوستان و بستگان بر تصمیم خرید وی تأثیر میگذارد.
- آگاهی بیش از حد مشتریان از برند شما نیز طبیعتاً برای شرکت مفید نخواهد بود و بنابراین حفظ تعادل کامل بین آگاهی و شنیدهها بسیار مهم است.
سالها فعالیت بعنوان مشاور در خرید صنعتی این فرصت را به من داده است تا از موقعیتهای متفاوتی که پیش رو داشتهام، کسب تجربه کنم. این تجارب میتواند در راه اندازی و فعال نمودن شرکت نوپای شما در آلمان مثمرثمر باشد.
مزایای آگاهی از برند
- آگاهی از برند نقش مهمی در برندینگ و برندسازی ایفاء میکند؛ چرا که به تمایز یک محصول از محصولات دیگر کمک میکند. این امر از طریق فعالیتهای بازاریابی و تبلیغات متعدد مانند تبلیغات سنتی، بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی دیجیتال، سئوی سایت، بازاریابی شبکههای اجتماعی و حتی تبلیغات در رسانههای چاپی امکان پذیر است.
- آگاهی بیشتر برای یک محصول در بازار منجر به بهتر شدن ارقام فروش میشود. تصورات خوب و مطلوب باعث ایجاد آگاهی میشود که این موضوع مشتری را به خرید تشویق میکند. به همین دلیل است که شرکتها بسیار تلاش میکنند تا تصویر خوبی از خود و محصولات مختلف خود در بین مصرف کنندگان منتشر کنند.
- مزیت اصلی آگاهی از برند این است که خریدار توانسته است با برند و ارزشهای آن ارتباط عاطفی برقرار کند. اگر مصرف کنندهای برای خرید یک محصول خاص (به عنوان مثال تلفن همراه) از یک فروشگاه دیدن کند، ممکن است با تلفنهای همراه بسیاری از برندهای مختلف دیگر اما با ویژگیهای یکسان برخورد کند. در این مرحله است که ارتباط عاطفی حاصل شده از آگاهی از برند باعث میشود مصرف کننده توسط غرایز خود هدایت شود و برندی را انتخاب کند که به خوبی از آن آگاهی و شناخت دارد.
آگاهی از برند به مصرف کنندگان کمک میکند تا انتخابهای موفقی داشته باشند و به این منظور، شرکتها تمایل دارند از شخصیت های شناخته شده و مشهور کمک بگیرند. کمپینهای تبلیغاتی با حضور بازیگران و افراد مشهور برای ایجاد آگاهی از برند و محصولات برند در بین مصرف کنندگان، امر بسیار رایجی است. وقتی یک شخصیت مشهور و اثرگذار شما را به خرید از یک برند یا محصول خاص تشویق میکند، دیگر نمیتوانید جلوی غریزه خود را بگیرید!
از دیگر خدماتی که باید پس از ثبت شرکت در آلمان از آن بهره ببرید، خدمات حقوقی و خدمات ویرچوال آفیس در آلمان است. با کلیک بر لینک های زیر با این خدمات آشنا میشوید.