10 روش برتر در فروش محصول و خدمات - بخش اول
بقای هر سازمانی وابسته به میزان فروش محصول و خدماتی است که به بازار عرضه می کند. فروش فقط معامله ای نیست که به مبادله کالا و پول ختم شود، بلکه فرایندی‌ست که از زمان عرضه محصول به بازار شروع شده و با ارائه خدمات بعد از فروش تداوم می یابد. در این مقاله به بررسی 10 روش برتر جهت فروش محصول و خدمات می پردازیم.
حوزه اصلی و تخصصی گروه ما ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.
فروش موفق
روش های بسیاری برای فروش یک محصول وجود دارد. آنچه که در تمام روش های فروش بیش از هر چیز حائز اهمیت است، این است که اطلاعات محصول و خدمات بصورت مداوم و با کیفیت مناسب به مشتری منتقل شود. این روند موجب آگاهی مشتری از برند مورد نظر در بازار خواهد شد.
فروش محصول نیاز به مهارت زیادی دارد و کار یک فروشنده با فروش محصول تمام نمی شود. این فقط نیمی از مسیری است که یک فروشنده طی می کند. فروش با ترویج محصول شروع می شود و تا جایی پیش می رود که مشتری درک مناسبی از محصول پیدا کند و پس از آن با دریافت سفارش نهایی شده و و درادامه با ارائه خدمات بعد از فروش تکمیل می شود. از مجموعه این فعالیت ها در صورتی که به رضایت مشتری ختم شود، می توان بعنوان یک بسته فروش موفق نام برد.
بسیار مهم است که مشتریان ویژگی های یک محصول را به خوبی درک کنند و ایجاد این مهم فقط با همکاری اعضای تیم فروش با سایر بخش های یک سازمان امکان پذیر است.
مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management) موضوعی است که تمام فعالیت های شرکت از ورود مواد اولیه تا خروج محصول نهایی را پوشش می دهد. آشنایی با مدیریت زنجیره تأمین از الزامات هر سازمان است.
مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management)
10 روش برتر در فروش کالا و خدمات کدامند؟
بدون هیچ توضیح اضافه ای به معرفی 10 روش برتر در فروش محصول و خدمات می پردازیم:
1- تبلیغات
تبلیغات رایج ترین روش برای فروش محصول و خدمات است. نحوه برقراری ارتباط با مشتری و یا چگونگی انجام تبلیغات بستگی به نوع محصول و خدمات بازار هدف دارد. بعنوان مثال برای محصولات لاکچری نظیر ساعت رولکس، تبلیغات تلویزیونی کارایی چندانی ندارد. برای این نوع از محصولات تبلیغات چاپی در مجلات تجاری مناسب تر است. تبلیغات تلویزیونی بیشتر مناسب محصولاتی است که مردم به صورت روزانه مصرف می کنند نظیر شامپو، خمیر دندان و....
این نوع از تبلیغات معمولا در زمان های مناسب مثلا قبل از یک برنامه پربیننده پخش می شود تا بیشترین مخاطب را هدف قرار دهد. در خصوص محصولاتی نظیر اسباب بازی و یا بازی های فکری بهترین زمان پخش تبلیغات می تواند قبل از شروع برنامه های ویژه کودکان و نوجوانان باشد.
هنگامی که بازار هدف طبقه روشنفکر جامعه باشد، بهترین مکان تبلیغ می تواند روزنامه ها و یا مجلات باشد.
امروزه تبلیغات آنلاین با تاثیر گذاری بیشتر و هزینه کمتر در مقایسه با سایر روش های تبلیغ مورد استقبال بسیاری از افراد می باشد. از تبلیغات آنلاین برای هر نوع محصول و هر بازار هدفی به راحتی می توان استفاده کرد خواه فروش یک موبایل دست دوم باشد و یا یک همکاری بزرگ. استفاده از رسانه های اجتماعی نظیر فیسبوک و اینستاگرام هم به طرز چشم گیری افزایش یافته است.
با مطالعه مقاله زیر، با نوعی از بازاریابی با نام بازاریابی سبز (Green Marketing) آشنا می شوید که در آن تبلیغات هر گونه محصول و خدمات بر اساس مزایای زیست محیطی آن انجام می شود.
بازاریابی سبز (Green Marketing)
2- نوآوری
یکی از بهترین استراتژی ها برای فروش، نوآوری در محصولات جدید است. نوآوری معمولا مورد استقبال بازار و مشتریان است. سازمانها با همکاری واحد تحقیق و توسعه خود دست به ارائه محصولات و خدماتی می زنند که تا آن زمان در بازار وجود نداشته است. نوآوری می تواند در هر نوع محصول و یا خدماتی ایجاد شود. محصولات جدید ابتدا بصورت محدود وارد بازار می شوند و سپس با دریافت عکس العمل مثبت خریداران وضعیت خود را در بازار تثبیت می کنند. بارزترین مشکلی که ممکن است در موضوع نوآوری وجود داشته باشد، حضور رقبایی است که سعی می کنند با هزینه تمام شده بسیار پایین و با کپی برداری، محصول مشابه ای را به سرعت روانه بازار کنند.
در بین شرکت های مطرح می توان از شرکت اپل بعنوان یکی از بنام ترین شرکت هایی نام برد که همواره در حال نوآوری محصولات جدید است. اپل برای حفظ موقعیت خود در بازار همه ساله نسبت به ایجاد تغییراتی در محصولات فعلی و یا تولید محصول جدید اقدام می کند.
در مقاله زیر یکی از تکنیک های کاربردی در بازاریابی را با عنوان نیچ مارکتینگ (Niche Marketing) بررسی کرده ایم. شما می توانید از این تکنیک برای ایجاد بیزینس خود استفاده کنید حتی اگر بازاری که در آن مشغول به فعالیت هستید اشباع شده باشد.
نیچ مارکتینگ (Niche Marketing)
3- استراتژی بازاریابی
داشتن یک استراتژی خوب برای بازاریابی، دعوت مشتریان برای خرید محصول است. استراتژی بازاریابی فقط یک برنامه نیست، بلکه فرایندی طولانی است که از لانچ کردن کالا در بازار شروع و تا خدمات بعد از فروش ادامه دارد. برنامه ریزی فقط بخشی از استراتژی بازاریابی است که در آن شرکت ملزم است تا کلیه مراحلی را که برای موفقیت یک محصول ضروری است به درستی انجام دهد. استراتژی بازاریابی شامل تشکیل یک کمپین است که بتواند کالا را به خوبی به مشتری ها معرفی نماید. این آگاهی دادن بیشتر متمرکز به پر رنگ کردن مزایا و ویژگی هایی است که یک محصول برای خریدار ایجاد خواهد کرد.
یک استراتژی خوب در بازاریابی قادر خواهد بود که مشتریان زیادی را جذب کند و فروش مناسبی را رقم بزند. بخشی از استراتژی بازاریابی تبلیغات و قیمت گذاری است. اگر محصول از قیمت مناسبی برخوردار باشد می تواند به یک مزیت رقابتی در بازار دست یابد ولی اگر قیمت بالاتر از رقبا باشد، باید اطمینان حاصل نمود که محصول نوآورانه بوده و می تواند منافع قابل توجهی را برای خریدار تامین نماید.
مدیریت خرید و تدارکات هسته اصلی زنجیره تأمین در هر سازمانی محسوب می شود. با مطالعه مقاله زیر شما با تعریف مدیریت خرید و تدارکات و اهمیت آن در هر سازمان آشنا خواهید شد.
4- بازاریابی دیجیتال
از آنجایی که در دنیای امروز اکثریت جامعه در ارتباط با فضای دیجیتال هستند، لذا یکی از مناسب ترین روش ها برای بازاریابی، استفاده از همین فضا می باشد. بازاریابی دیجیتال در سال های اخیر موفقیت های چشم گیری کسب کرده است زیرا مخاطب هدف از همان بستر استفاده می کند. دسترسی به این فضا به شکل قابل توجهی افزایش یافته و میزان موفقیت بازاریابی دیجیتال در مقایسه با سایر روش های بازاریابی رو به افزایش است.
تبلیغ توسط رسانه های اجتماعی یکی از موفق ترین روش های بازاریابی در فضایی است که همه در آن حضور دارند. وب سایت هایی نظیر فیسبوک، توییتر و اینستاگرام به سازمان ها کمک می کنند تا بطور موثرتری با مشتریان خود در ارتباط باشند. بخش دیگری از بازاریابی دیجیتال برای مخاطبان بالغ تر ارسال ایمیل است. هر روز تبلیغات زیادی به صندوق ورودی ما ارسال می شود و این ایمیل ها بخشی از بازاریابی دیجیتال است.
یک ایمیل جذاب که با آرم شرکت طراحی شده است، به همراه لینکی که در آن قرار دارد، مشتری را به صفحه وب سایت شرکت جهت خرید محصول و یا معرفی سایر محصولات و خدمات هدایت می کند. تقریبا هر شرکت موفقی از بازاریابی ایمیل استفاده می کند. بعنوان مثال اپل با ورود هر محصول جدید ایمیلی را به اعضای باشگاه مشتریان خود ارسال می کند که این ایمیل حاوی کلیه ویژگی ها و مزایای محصول جدید است و مشتری را به وب سایتی می برد که فروش می تواند در آن شکل بگیرد. سایر روش ها نظیر بهینه سازی موتورهای جستجو (سئوی سایت)، استفاده از تگ ها و برچسب ها همگی در زمره بازاریابی دیجیتال قرار دارند.
موضوع اصلی خدمات ما راه اندازی دفاتر تجاری و دریافت اقامت آلمان برای متقاضیانی است که دارای فعالیت اقتصادی هستند. اگر در زمینه تجارت فعالیت می کنید و علاقه مند به تجارت در آلمان هستید، برای مشاوره با ما تماس حاصل فرمایید.
در بخش دوم از این مقاله به 6 روش باقی مانده در فروش شامل کاهش قیمت، ملاقات مشتری، ایجاد فروشگاه، برگذاری رویدادها، ارجاع و تماس تلفنی خواهیم پرداخت.