۱۰ گام فرایند برندسازی
برندسازی را می‌توان فرایند تشخیص نام و تصویر متمایز و منحصربفرد از یک شرکت یا یک محصول و خدمت توسط مصرف‌کنندگان تعریف کرد. به بیان دیگر، برندسازی فرایند ایجاد آگاهی در مورد محصولات، خدمات یا کسب و کار شما با استفاده از استراتژی‌ها، تاکتیک‌ها و کمپین‌هایی است که تصویری ماندگار در ذهن مصرف کننده و در بازار ایجاد می‌کند.
فرایند برندسازی از طریق تبلیغات و کمپین‌های مختلف با داشتن پیام و مضمونی ثابت صورت می‌پذیرد و هدف اصلی برندسازی ایجاد حضوری قابل توجه و برجسته در بازار برای شرکت شماست؛ به طوری که ایجاد آگاهی در مورد شرکت و محصولات یا خدمات آن انجام شود و در نهایت جذب و حفظ مشتریان وفادار اتفاق بیفتد.
حوزه اصلی و تخصصی گروه ما مشاوره بازرگانی در آلمان، ثبت شرکت در آلمان و اخذ اقامت آلمان از طریق ثبت شرکت است. در این باره بیشتر بدانید.
چرا برندسازی مهم است؟
فرایند برندسازی یکی از مهم‌ترین جنبه‌های استراتژی کلی کسب‌وکار است، زیرا یک فرایند برندسازی موفق به برند کمک می‌کند تا از سایر رقبا پیشی بگیرد، خود را از رقبا جدا کند. برندسازی همچنین نقش بسیار مهمی در ایجاد مشتریان وفادار ایفاء کند و به شرکت کمک می‌کند تا به موفقیت در اهداف فروش و سطوح بالاتر نزدیک شود.
فرایند برندسازی یک فرایند مستمر است و موقعیت شرکت را در بازار و ذهن مشتریان و همچنین چشم انداز شرکت برای دستیابی به اهداف و مقاصد تجاری را مشخص می‌کند.
فرایند موفقیت آمیز برندسازی یک فرایند مستمر، ثابت و مداوم است که دلیل آن رقابت سخت و روزافزون در بازار است و برندسازی نیاز دارد تا با آخرین پیشنهاد محصولات و خدمات خود بر ذهن مشتریان تأثیر بگذارد.
پیام‌ها، ارتباطات و تجربه ارائه شده باید در تمامی رسانه‌ها و کانال‌های تبلیغاتی مانند تبلیغات چاپی، وبسایت، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین، تبلیغات تلویزیونی، بسته‌بندی و بازاریابی محتوا و غیره هماهنگ باشد تا برندسازی به طور مناسب انجام شود.
- برندسازی به ایجاد یک ارتباط عاطفی با مشتریان کمک می‌کند که این موضوع به ایجاد وفاداری و میل نسبت به برند منتج شده و همچنین باعث ایجاد ارتباط طولانی مدت و پربار با مشتریان می‌شود.
- هنگامی‌که فرایند برندسازی موفقیت آمیز باشد و برند شما در بازار به خوبی شناخته شود و مشتریان به خوبی از پیشنهادات آن آگاه شوند، شرکت می‌تواند محصولات و خدمات خود را با سرعت بیشتری به فروش برساند و درآمد خود را افزایش دهد.
- این به برندسازی کمک می‌کند تا تفاوت‌ها و ویژگی‌های قابل توجه را در مقایسه با رقبا و همتایان خود در بازار دریابد و کل فرایند کسب مزیت رقابتی را تسهیل می‌کند.
یکی دیگر از خدمات گروه ما حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان است که داشتن اطلاعات در این زمینه خالی از لطف نیست.
حسابداری و مشاوره مالیاتی در آلمان
مراحل فرایند برندسازی
۱) مخاطبان هدف را تعریف کنید.
برای برند بسیار مهم است که مخاطبین هدف را مشخص کند و محصولات و خدمات خود را به آنها بفروشد. همچنین، ماهیت ارائه‌ها بر اساس سلیقه و انتخاب بازار هدف و مخاطبان تعیین یا تغییر می‌یابد. برندسازی باید به شما در شناسایی مشکلاتی که مخاطب هدف با آن مواجه است، کمک کند و نیازها و انتظارات آنها را برآورده کند.
۲) روی ماموریت برند (brand mission) کار کنید.
مدیریت شرکت، تیم فروش و بازاریابی و سایر اعضای اصلی سازمان باید کنار هم بنشینند، کار کنند و به بیانیه ماموریت برندسازی برسند و مشخص کنند که می‌خواهند برند را از نقطه‌نظر فعلی در بلندمدت و کوتاه‌مدت به کجا برسانند (با در نظر گرفتن اهداف کسب و کار). پس از دستیابی به بیانیه ماموریت برند، شرکت باید آن را در تمام کانال ها بپذیرد و از طریق ابزارها و تاکتیک‌های تبلیغاتی، بازار کلی و مشتریان را از همین موضوع آگاه کند.
۳) انجام تحقیقات و مطالعه بازار
انجام تحقیقات و مطالعه بازار یکی از گام‌های ضروری در فرایند برندسازی است، زیرا به شما کمک می‌کند تا دانش خود را در مورد رقابت در بازار، پیشنهادات، نقاط قوت، ارزش‌ها و مجموعه مشتریان برای برندسازی غنی‌تر کنید. بعلاوه این مرحله امکان تعریف عوامل کلیدی تمایز را در مقایسه با رقبا فراهم می‌کند و متقاعد کردن هر چه بیشتر و بهتر مشتریان را در مورد اینکه چگونه برند شما از سایر برندهای موجود در بازار بهتر است و چه ارزشی می‌تواند از طریق محصولات و خدمات ارائه شده خود ارائه کند را تسهیل می‌کند.
۴) گزاره‌های ارزشی ایجاد کنید.
در ادامه گام فوق در فرایند برندسازی، لازم است گزاره‌های ارزشی اهداف برندسازی و پیشنهادات آن ایجاد شود که ماهیت منحصر به فرد داشته باشد و کاملاً متمایز از پیشنهادات رقبا باشد. به علاوه مشتریان نیاز به روشنگری دارند؛ در مورد اینکه چگونه برند شما می‌تواند به زندگی و کار آنها به عنوان یک عامل سودمند ارزش بیافزاید.
سال‌ها فعالیت بعنوان مشاور در خرید صنعتی این فرصت را به من داده است تا از موقعیت‌های متفاوتی که پیش رو داشته‌ام، کسب تجربه کنم. این تجارب می‌تواند در راه اندازی و فعال نمودن شرکت نوپای شما در آلمان مثمرثمر باشد.
۵) روی دستورالعمل های برند کار کنید.
گام بعدی شامل کار بر روی دستورالعمل‌های برندسازی است که عناصر مهمی مانند استراتژی برندسازی، عناصر بصری برندسازی را دربرمی‌گیرد. این دستورالعمل‌ها باید ماهیت و اهداف کل کسب و کار را تکمیل کنند.
۶) لوگو، شعار و عناصر دیگر ایجاد کنید.
این مرحله از فرایند برندسازی شامل کار بر روی معماری برند است که مستلزم کار بر روی لوگو، شعار، رنگ سازمانی، فونت سازمانی و تایپوگرافی برند در کنار ماهیت و پیشنهادات آن است. تمامی این موارد باید جذاب و فریبنده باشند و توجه فوری مشتریان را به خود جلب کنند. لوگو، شعار و سایر عناصر برند باید با در نظر گرفتن این هدف برنامه ریزی و طراحی شوند که در هر کمپین بازاریابی و تبلیغاتی استفاده و گنجانده شوند.
۷) ویژگی‌ها و مزایای قابل توجه برند را مشخص کنید.
طی تحقیقات بازار و مطالعه رقبا، تیم فروش و بازاریابی و مدیران برندسازی به این نتیجه می‌رسند که برندهای بسیار زیادی در بازار وجود دارند که خط و ماهیت محصولات و خدمات مشابهی را با برند مدنظر ما ارائه می‌دهند و از این رو، باید طرح کلی را ارائه دهند. کیفیت‌های قابل توجه، پیشنهادهای فروش ویژه و مزایایی که برند در مقایسه با برندهای هم عصر خود در به دست آوردن مزیت رقابتی به مشتریان ارائه می‌دهد.
۸) صدای برند را تنظیم کنید.
مرحله بعدی فرایند برندسازی شامل تنظیم کردن صدای برند است که می‌تواند حرفه‌ای، دوستانه، معتبر، خدمات محور، فنی، تبلیغاتی، آموزنده یا محافظه کار باشد. همه اینها به اهداف کسب و کار، ماهیت محصولات و خدمات، و نوع بازار هدف و مخاطب بستگی دارد.
از دیگر خدماتی که باید پس از ثبت شرکت در آلمان از آن بهره ببرید، خدمات حقوقی و خدمات ویرچوال آفیس در آلمان است. با کلیک بر لینک های زیر با این خدمات آشنا می‌شوید.
۹) برند خود را بازاریابی کنید.
پس از انجام مراحل فوق‌الذکر فرایند برندسازی، مدیریت برند باید با شرکت در رویدادهای مختلف تبلیغاتی، حمایت مالی از رویدادها و ادغام برند در هر جنبه‌ای از فعالیت‌های مشتری، گام‌های فعالی برای بازاریابی برند بردارد. خدمات، بازاریابی و تمام جنبه‌های تجاری برند باید از بازار متمایز باشد و از پیشنهادات فروش ویژه، کیفیت و عوامل متمایز حیاتی خود در این راه استفاده کند.
۱۰) بزرگترین مدافع برند خود باشید.
برای مدیریت برند مهم است که به قول‌هایی که در فرایند برندسازی به مخاطبان و مشتریان داده شده، وفادار بمانند و با حمایت از آن در هر مرحله، بزرگترین حامیان برند باشند. همچنین می‌توان با تفهیم کردن کارکنان و کارمندان در مورد ارزش‌ها و نقاط قوت برند، آنها نیز درگیر فرایند برندسازی شوند.
برندسازی کار آسانی نیست زیرا مستلزم هماهنگی و عملکرد در سطوح مختلف است. مشتری فقط زمانی یک محصول معمولی را برند می‌نامد که شرکت به طور مرتب تبلیغ می‌کند که محصول فوق‌العاده‌ای دارد و عملکرد آن در طول زمان عالی بوده است. در مقاله زیر به ذکر ۱۳ نکته ساده و در عین حال کاربردی برای برندسازی پرداخته شده است.